La gestión de “leads” (clientes potenciales) puede ser un desafío si se tienen en cuenta todos los aspectos que implica la administración de un negocio, sin embargo, por difícil que pueda parecer, llevarla a cabo es una manera fundamental para el crecimiento de la...
La atención al cliente es un factor primordial para todas las empresas, sin embargo, para las pymes (pequeñas y medianas empresas) y startups su gestión generalmente implica una serie de esfuerzos logísticos y económicos que por su tamaño son difíciles de realizar....
El servicio al cliente es el eje de un negocio exitoso y es un factor clave en la construcción de la reputación de una marca. Sin embargo, las empresas presentan dificultades constantes para lograr brindar una experiencia de servicio satisfactoria lo cual se traduce...
Hasta hace no mucho, tiempo atrás las compañías se destacaban frente a los consumidores por atractivas variables específicas: sus precios bajos, la cercanía de sus puntos de venta, el diseño de sus productos, entre otras; sin embargo, en la actualidad con el aumento...
Freshdesk es un Software en la Nube. Una plataforma del futuro para administrar la Experiencia del Cliente(CX), tanto externo como interno. Permite la planificación de las interacciones de servicio y relacionamiento para cumplir las expectativas de los grupos de...
